يلتزم مكتب قسطاس للاستشارات القانونية بحماية بياناتك الشخصية بأعلى معايير السرية والأمان. توضح هذه الوثيقة ما نجمعه من بيانات، وكيف نستخدمها، ومدى حقوقك في الوصول إليها أو حذفها — وفقاً للأطر التنظيمية المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. نطاق هذه السياسة
تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي يُقدمها الزوار والعملاء عبر هذا الموقع الإلكتروني، أو من خلال التواصل المباشر عبر البريد أو الهاتف. لا تشمل مواقع الأطراف الخارجية المرتبطة بروابط على موقعنا.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند إرسال نموذج الاستفسار
- بيانات التصفح التقنية كعنوان IP ونوع المتصفح ومدة الجلسة (عبر ملفات الارتباط التحليلية)
- معلومات تتعلق بالموضوع القانوني الذي تشاركه طوعاً في خانة الرسالة
- بيانات الاتصال المباشر عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف في إطار تقديم الخدمة
3. أساس معالجة البيانات
نعالج بياناتك استناداً إلى إحدى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عند تعبئة النموذج والموافقة على هذه السياسة
- تنفيذ العقد: عند إتمام اتفاقية تقديم الخدمة القانونية
- المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة ومتابعة الاستفسارات المعلقة
- الالتزام القانوني: عند وجود متطلب تنظيمي يستوجب الاحتفاظ بسجلات معينة
4. كيف نستخدم بياناتك
- الرد على استفساراتك وتحديد موعد الاستشارة الأولية
- إدارة العلاقة التعاقدية وتقديم الخدمات القانونية المتفق عليها
- إرسال مراسلات ضرورية تتعلق بمستجدات ملفك
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم استناداً إلى بيانات مجمعة مجهولة الهوية
- الامتثال للمتطلبات التنظيمية والقانونية في الإمارات
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الاتصال الأولية لمدة 12 شهراً من تاريخ آخر تواصل. في حال نشأت علاقة تعاقدية، تُحتفظ بالسجلات القانونية ذات الصلة لمدة 5 سنوات وفقاً للمتطلبات المهنية. بعد انتهاء المدد المذكورة، تُحذف البيانات بشكل آمن.
6. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
لا نبيع بياناتك لأي جهة. قد نشارك معلومات محدودة مع:
- مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد الإلكتروني) بموجب اتفاقيات سرية صارمة
- أدوات التحليل الإحصائي مثل Google Analytics — ببيانات مجهولة الهوية فقط
- الجهات التنظيمية أو القضائية عند وجود مستوجب قانوني صريح
7. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لضمان عمل الموقع بكفاءة وتحليل أنماط الاستخدام. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال صفحة سياسة ملفات الارتباط. الملفات الأساسية لا يمكن تعطيلها لأنها ضرورية لتشغيل الموقع.
8. أمان البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التسريب، تشمل:
- تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS
- تحديد صلاحيات الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة
- مراجعة دورية لإجراءات أمان المعلومات
- إخطار فوري في حال اكتشاف أي اختراق يؤثر على بياناتك
9. حقوقك
وفقاً للتشريعات السارية في الإمارات العربية المتحدة، يحق لك:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة
- طلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة القانونية للاحتفاظ بها
- سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت
- الاعتراض على أي استخدام لبياناتك لأغراض التسويق
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]
10. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع وننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة.
11. خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأشخاص دون سن 18 عاماً ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم. إن اكتشفنا خطأً من هذا القبيل، نحذف البيانات المعنية فوراً.
12. التحديثات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بين الحين والآخر. سيُعلن عن التعديلات الجوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً لها.
13. التواصل بشأن هذه السياسة
لأي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- هاتف: +971 2 847 3612
- العنوان: مكتب 607، مركز المهيري، شارع إلكترا، أبوظبي 45823، الإمارات العربية المتحدة